Zprávy z helpdesku – AI vyhledávání, FQP a ticketing skupin

Milí uživatelé a partneři,

rádi bychom vás upozornili na několik užitečných nástrojů a funkcí, které vám mohou usnadnit každodenní práci v systému a pomoci při řešení nestandardních situací. Níže najdete přehled novinek i připomenutí osvědčených řešení.

1. Umělá inteligence na my.travelport.com

Nevíte si rady se vstupem nebo správným postupem? Na stránkách my.travelport.com je nyní k dispozici umělá inteligence, která vám pomůže rychle najít správnou odpověď. Například pokud potřebujete zjistit vstup FS s vyloučením určitého dopravce (či více dopravců), jednoduše zadáte svůj dotaz do vyhledávacího řádku a AI vám nabídne řešení:

2. FQP Assistant

Připomínáme, že na našich stránkách v sekci instalační soubory je k dispozici aplikace FQP Assistant, zejména pro ty z vás, kteří si ji ještě nenainstalovali.

FQP Assistant je velmi užitečný zejména v případech, kdy je letenka již částečně proletěná a cestující byl dopravcem přesměrován na nové lety a z tohoto důvodu není možné vyžádat novou kalkulaci v původním PNRu, nebo pokud již nelze použít původní PNR (past date PNR) a aktuální segmenty byly rezervovány v novém PNR.

Vhodný je také v situacích, kdy je potřeba upgrade celé cesty na vyšší tarif u částečně proletěných letenek.

Upozorňujeme, že FQP Assistant je pouze informativní nástroj, který nekontroluje kategorii 4 – Flight Application, protože v něm nelze specifikovat konkrétní lety. Je však velmi dobrým pomocníkem ve všech nestandardních situacích.

Součástí FQP aplikace je i manuál, kde najdete vysvětlení spolu s příklady, jak FQP Assistanta správně používat.

3. Fare Builder: Rychlejší a jednodušší ticketing pro skupiny a vytváření manuálních masek

Rádi bychom vám připomněli nástroj, který výrazně zjednodušuje práci s tarifními maskami pro individuální i skupinové rezervace. Už žádné kryptické příkazy ani ruční vytváření masek.

Fare Builder perfektně doplňuje váš Group Processor a nabízí přehledné, vizuální rozhraní, které urychlí ticketing a minimalizuje chyby.

Více informací naleznete zde.

Váš Travelport

---

Rádi byste se na něco zeptali? Budeme se těšit, že nám napíšete na produkty@travelportgds.cz